Wie funktioniert der Verleihprozess?
1.) Wählen Sie im Drop-Down Menü aus, wie lange Sie ein Produkt ausleihen möchten. Die Leihdauer zählt ab dem Tag, an dem der Artikel bei Ihnen eingegangen ist (Liefertag). Als Rückgabetag wird das Datum des Poststempels angesehen, an dem Sie das Produkt an die Post übergeben haben.
2.) Wählen Sie im nächsten Schritt aus, welches Produkt Sie ausleihen möchten. Innerhalb des Drop-Down Menüs wird die Kaution angezeigt, die für das ausgewählte Produkt hinterlegt werden muss. Die Höhe der Kaution entspricht dem Kaufwert des Produktes und wird Ihrer Bestellung als Kaution gekennzeichnet hinzugefügt.
3.) Sie können das Lichttherapie- oder TENSpad in Ruhe zu Hause testen und von seiner Qualität überzeugen, oder : es direkt für eine gewisse Zeit als unterstützendes Therapie-Werkzeug während eines Heilungsprozesses einsetzen.
Was muss ich bezahlen und was bekomme ich erstattet?
• Wenn der Artikel in einwandfreiem Zustand und zum vereinbarten Zeitpunkt (es zählt das Datum des Poststempels) wieder an uns zurück gegeben wird, bekommen Sie die Kaution innerhalb von 3-10 Werktagen in voller Höhe auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel erstattet.
Die Leihgebühr behalten wir ein.
• Wenn Sie das ausgeliehene Pad verspätetet an uns zurück senden (es zählt das Datum des Poststempels) berechnen wir pro angefangener, zusätzlicher Woche einen zusätzlichen Wochenmietpreis, welcher von der Kaution abgezogen wird.
• Wenn das zurück gesandte Pad verschmutzt oder beschädigt ist, oder wenn Zubehör beschmutzt oder beschädigt ist, behalten wir uns vor die Kaution je nach Höhe des Schadens, ganz oder teilweise einzubehalten.
Wer trägt die Versandkosten?
Die Versandkosten werden vom Kunden bezahlt. Die Versandstrecke von uns zu Ihnen wird bei Bestellabschluss im Warenkorb berechnet. Je nach Destination sind diese unterschiedlich.
Für die Rückgabe bitten wir Sie eigenständig einen Versandschein für ein versichertes Paket zu kaufen. Die Retourenadresse finden Sie auf Ihrem Lieferschein.
Der Artikel hat mich überzeugt und ich möchte ihn behalten.
Das freut uns sehr! Bitte setzen Sie sich mit INNERHALB DER VEREINBARTEN LEIHFRIST mit uns unter der Email-Adresse post@cheval-ami.de in Verbindung, damit wir Ihren Mietvertrag gegen eine Kaufbestätigung austauschen können und Ihnen die Leihgebühr erstatten können. Sollten Sie ein Ausstellungsstück oder ein bereits gebrauchtes Pad zum Testen erhalten haben, tauschen wir Ihnen dieses um, oder vereinbaren einen individuellen Preisnachlass.
Bekomme ich ein neues oder ein gebrauchtes Leih-Produkt?
Beide Fälle können eintreten. Alle Leih-Produkte werden von uns vor dem Versand auf ihre volle Funktionsfähigkeit geprüft und in einem sauberen Zustand verschickt.
Alle Infos zu den Lichttherapie-Pads finden Sie in unserem Artikel "Fokus auf die Lichttherapie" und auf den Produktseiten hier.
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